Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 15 de agosto de 2026

Vita Magistral gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Vita Magistral cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, en función de cómo interactúe con los Servicios:

  • Detalles de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información financiera: números de tarjeta, información de pago, detalles de transacciones, confirmación del pago.
  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.
  • Información sobre transacciones: artículos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
  • Comunicaciones con nosotros: información que nos facilite al contactarnos.
  • Información del dispositivo: navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores.
  • Información sobre el uso: cómo y cuándo utiliza o navega por los Servicios.

Fuentes de información personal

  • Directamente de usted, cuando crea una cuenta o utiliza los Servicios.
  • Automáticamente a través de los Servicios, incluidas cookies y tecnologías similares.
  • De nuestros proveedores de servicios.
  • De nuestros partners o de otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

  • Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, tramitar devoluciones y cambios, y ofrecer una experiencia personalizada.
  • Marketing y publicidad: enviarle comunicaciones comerciales y mostrarle anuncios relevantes.
  • Seguridad y prevención de fraudes: autenticar su cuenta y proteger los Servicios frente a actividades fraudulentas.
  • Comunicaciones con usted: brindarle atención al cliente y responder a sus solicitudes.
  • Motivos legales: cumplir con la legislación aplicable y responder a procedimientos legales válidos.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir su información con Shopify y proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, envíos, atención al cliente), con partners de marketing, cuando usted lo solicite o consienta, y para cumplir obligaciones legales.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios. Para más información sobre cómo Shopify utiliza su información, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify en https://privacy.shopify.com/en.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios de terceros. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad, y no recopilamos conscientemente su información personal.

Seguridad y retención de su información

Ninguna medida de seguridad es infalible. Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para prestarle los Servicios, cumplir obligaciones legales y resolver conflictos.

Sus derechos y opciones (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, usted tiene derecho a:

  • Acceso: solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
  • Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta.
  • Cancelación: solicitar la eliminación de su información personal.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como marketing.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.

Podrá ejercer estos derechos a través de los datos de contacto indicados abajo. No le discriminaremos por ejercerlos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre el tratamiento de su información personal, puede contactarnos a través de los datos indicados abajo, o presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside, utilizando mecanismos que garanticen un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos: