Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Vita Magistral!
Los términos "nosotros", "nos", "nuestro" y "Vita Magistral" se refieren a Vita Magistral (RUC 10754285564). Vita Magistral opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados que ofrecemos para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios").
Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (colectivamente, los "Términos del Servicio" o los "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades al utilizar nuestros Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que contienen información importante sobre sus derechos y obligaciones, incluyendo disposiciones relacionadas con pedidos, pagos, devoluciones, garantías, limitaciones de responsabilidad y el uso de nuestros Servicios.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su lugar de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor de edad bajo su responsabilidad utilice los Servicios en los dispositivos que usted posee, compra o administra, cuando corresponda.
Para utilizar nuestros Servicios, incluyendo acceder o navegar por nuestra tienda online o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar determinada información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, información de pago y dirección de envío.
Usted declara y garantiza que toda la información que proporcione en nuestra tienda es verdadera, exacta, actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda actividad realizada mediante dicha cuenta.
No podrá transferir, vender, ceder ni conceder una licencia sobre su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos procurado mostrar nuestros productos y servicios de la manera más precisa posible en nuestra tienda online. Sin embargo, los colores, imágenes y apariencia de los productos pueden variar dependiendo del dispositivo utilizado para acceder a la tienda y de la configuración de su pantalla.
Por este motivo, no podemos garantizar que la apariencia visual de un producto sea exactamente igual a la que se muestra en su dispositivo.
Las descripciones, características, precios y disponibilidad de los productos pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades disponibles para cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, cuando corresponda.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, usted está realizando una oferta de compra de los productos seleccionados.
Vita Magistral se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por razones legítimas, incluyendo errores en la información del producto, disponibilidad, precios, sospecha de fraude o cualquier otra circunstancia que pueda impedir la correcta ejecución del pedido.
El pedido no se considerará aceptado hasta que Vita Magistral confirme su aceptación. El pago deberá recibirse y procesarse antes de que podamos aceptar y procesar el pedido.
Usted debe revisar cuidadosamente la información de su pedido antes de completar la compra. Una vez que un pedido haya sido procesado, es posible que no podamos gestionar solicitudes de cancelación.
Si rechazamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos informarle utilizando los datos de contacto proporcionados al momento de realizar la compra.
Las devoluciones y reembolsos se realizarán de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
Usted declara y garantiza que las compras realizadas a través de nuestra tienda son para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación comercial, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso.
El precio cobrado por un producto será el precio vigente al momento de realizar el pedido y aparecerá en la confirmación de compra enviada al cliente.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados pueden no incluir impuestos, gastos de envío, gastos de gestión, derechos de aduana u otros cargos relacionados con la importación.
Los precios publicados en nuestra tienda online pueden diferir de los precios ofrecidos en establecimientos físicos u otras tiendas operadas por terceros.
En determinadas ocasiones podremos ofrecer promociones especiales. Estas promociones podrán estar sujetas a términos y condiciones adicionales. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos del Servicio, prevalecerán los términos específicos de la promoción.
Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta verdadera, completa y actualizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda.
También acepta actualizar oportunamente la información de su cuenta, incluyendo su dirección de correo electrónico, información de pago y datos de contacto, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted cuando sea necesario.
Usted declara y garantiza que:
- La información de pago proporcionada es verdadera, correcta y completa.
- Está autorizado para utilizar el método de pago utilizado.
- Los cargos realizados serán aceptados por su proveedor de pago.
- Pagará todos los cargos correspondientes a su compra, incluyendo los gastos de envío, gestión e impuestos aplicables, cuando correspondan.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de envío y entrega proporcionados en nuestra tienda son estimaciones y no constituyen una garantía de fecha exacta de entrega.
Vita Magistral no será responsable por retrasos ocasionados por empresas de transporte, condiciones climáticas, procedimientos aduaneros, días festivos, problemas logísticos, direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente u otros acontecimientos que estén fuera de nuestro control razonable.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar el pedido.
Cuando corresponda, cualquier pérdida, daño o incidencia relacionada con el transporte será gestionada de acuerdo con las condiciones del servicio de transporte utilizado y la legislación aplicable.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, nuestras marcas, nombres comerciales, textos, fotografías, imágenes, gráficos, diseños, logotipos, reseñas, videos, audios, contenido y la selección y disposición de dichos elementos, son propiedad de Vita Magistral, sus afiliados o sus respectivos licenciantes y están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
Estos Términos le permiten utilizar nuestros Servicios únicamente para fines personales y no comerciales, salvo autorización expresa y por escrito de Vita Magistral.
No está permitido reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar, transmitir, vender o explotar cualquier material de nuestros Servicios sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
Nada de lo establecido en estos Términos deberá interpretarse como la concesión de una licencia o derecho sobre nuestras marcas, derechos de autor, patentes u otra propiedad intelectual, salvo cuando se indique expresamente.
El uso no autorizado de nuestros materiales puede constituir una infracción de las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Vita Magistral son propiedad de Vita Magistral o de sus respectivos propietarios.
Shopify y sus respectivos nombres, logotipos y marcas son propiedad de Shopify.
Todos los demás nombres, marcas, logotipos y elementos identificativos pertenecen a sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de nuestros Servicios.
No supervisamos ni controlamos necesariamente dichas herramientas y no somos responsables de su funcionamiento, disponibilidad o contenido.
El acceso a estas herramientas se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías adicionales por parte de Vita Magistral, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Cualquier uso que haga de herramientas opcionales de terceros será bajo su propia responsabilidad.
También podremos introducir nuevas funciones, herramientas y recursos en el futuro. Dichas funciones formarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden contener enlaces o funcionalidades proporcionadas por terceros.
No somos responsables de examinar, verificar o garantizar la exactitud del contenido, productos o servicios ofrecidos en sitios web de terceros.
Si decide acceder a sitios web de terceros mediante enlaces disponibles en nuestros Servicios, lo hará bajo su propia responsabilidad.
Vita Magistral no será responsable por daños, pérdidas o problemas relacionados con su acceso o uso de sitios web, productos, servicios o contenidos proporcionados por terceros.
Le recomendamos revisar las políticas y condiciones del tercero antes de realizar cualquier transacción.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Vita Magistral opera utilizando la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle nuestros Servicios.
Sin embargo, cualquier compra o venta realizada a través de nuestra tienda se realiza directamente entre usted y Vita Magistral.
Shopify no es responsable de ningún aspecto de las transacciones realizadas entre usted y Vita Magistral, incluyendo cualquier daño, pérdida, reclamación o inconveniente relacionado con la compra de nuestros productos o servicios.
Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce y acepta que cualquier reclamación relacionada con una compra realizada en nuestra tienda deberá dirigirse a Vita Magistral, de acuerdo con la legislación aplicable.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos mediante nuestros Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido nuestra Política de Privacidad.
Debido a que nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify, Shopify puede recopilar y procesar determinada información relacionada con su acceso y uso de los Servicios con el objetivo de proporcionar y mejorar sus servicios tecnológicos.
La información que usted proporcione a través de nuestra tienda podrá ser procesada y compartida con Shopify y con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra tienda, realizar pagos, procesar pedidos, realizar envíos, proporcionar atención al cliente y prestar otros servicios relacionados.
Algunos de estos proveedores pueden encontrarse en países diferentes al país donde usted reside.
Para obtener información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y OPINIONES
Si presenta, publica, envía o transmite ideas, sugerencias, comentarios, opiniones, reseñas, propuestas, fotografías u otro contenido relacionado con nuestros productos o Servicios (colectivamente, "Comentarios"), usted nos concede una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y transferible, en la medida permitida por la legislación aplicable, para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios con fines relacionados con la operación, promoción y mejora de nuestros Servicios.
Usted declara y garantiza que tiene los derechos necesarios para proporcionar cualquier Comentario que publique y que dicho contenido no infringe los derechos de terceros.
No está permitido publicar contenido ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno, fraudulento o que infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros.
Vita Magistral podrá, pero no estará obligada a, supervisar, editar o eliminar Comentarios que considere inapropiados, ilegales o contrarios a estos Términos.
Usted será el único responsable de los Comentarios que publique y de su contenido.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
En ocasiones, nuestra tienda puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío, tiempos de entrega u otra información.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de actualizar o modificar información en cualquier momento.
Cuando corresponda, también podremos cancelar pedidos afectados por información incorrecta.
Si un pedido es cancelado debido a un error en el precio o información del producto, le informaremos y, cuando corresponda, procederemos al reembolso del importe pagado.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted podrá utilizar nuestros Servicios únicamente para fines legales.
Está prohibido utilizar nuestros Servicios:
- Para actividades ilegales o fraudulentas.
- Para infringir leyes, reglamentos o derechos de terceros.
- Para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual.
- Para acosar, amenazar, abusar, difamar o perjudicar a cualquier persona.
- Para proporcionar información falsa o engañosa.
- Para transmitir virus, malware u otro código malicioso.
- Para realizar actividades de spam, phishing o fraude.
- Para hacerse pasar por otra persona o entidad.
- Para recopilar información personal de otros usuarios sin autorización.
- Para realizar scraping, extracción automatizada de datos o actividades similares no autorizadas.
- Para interferir con las funciones de seguridad de nuestros Servicios.
- Para intentar eludir las medidas de seguridad o restricciones de acceso implementadas en nuestros Servicios.
Nos reservamos el derecho de suspender, restringir o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estos Términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES
Esta sección se aplica cuando una persona o entidad utiliza, permite o provoca que un agente automatizado acceda, utilice o interactúe con nuestros Servicios.
Un "Agente" es cualquier software o servicio que realiza acciones de manera autónoma o semiautónoma en nombre o bajo las instrucciones de una persona o entidad.
Ningún Agente podrá acceder, utilizar o interactuar con nuestros Servicios si no cumple con los requisitos establecidos en esta sección.
Podemos limitar o bloquear técnicamente el acceso de Agentes a nuestros Servicios.
Los Agentes deberán identificarse adecuadamente y no podrán ocultar o falsificar la naturaleza automatizada de sus interacciones.
Los Agentes no podrán eludir CAPTCHA, sistemas de seguridad, controles de acceso u otras medidas destinadas a proteger nuestros Servicios.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos suspender o cancelar su acceso a nuestros Servicios, total o parcialmente, cuando determinemos razonablemente que ha incumplido estos Términos o cuando sea necesario para proteger nuestros Servicios, usuarios o derechos.
La rescisión no afectará las obligaciones de pago pendientes correspondientes a compras realizadas antes de la rescisión.
Las disposiciones relacionadas con propiedad intelectual, comentarios, limitación de responsabilidad, indemnización, privacidad, ley aplicable y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba continuar vigente seguirán siendo aplicables después de la rescisión.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada en nuestros Servicios se proporciona con fines informativos generales.
Aunque procuramos mantener la información actualizada y precisa, no garantizamos que toda la información disponible en nuestros Servicios sea completa, exacta o esté libre de errores.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, nuestros Servicios y los productos ofrecidos mediante ellos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".
No garantizamos que el uso de nuestros Servicios sea ininterrumpido, oportuno, seguro o completamente libre de errores.
Nada de esta sección pretende excluir o limitar derechos legales que no puedan ser excluidos o limitados conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Vita Magistral, sus afiliados, directores, funcionarios, empleados, agentes, contratistas, proveedores de servicios y licenciantes, así como Shopify y sus afiliados, no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes derivados del uso de nuestros Servicios o de la compra de productos a través de nuestra tienda, incluyendo, entre otros, pérdida de ingresos, beneficios, datos, oportunidades comerciales o costos de sustitución.
Esta limitación se aplicará en la medida permitida por la legislación aplicable.
Nada de estos Términos pretende excluir una responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida o limitada.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Vita Magistral, Shopify y sus respectivos afiliados, directores, funcionarios, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a reclamaciones, pérdidas, daños, responsabilidades y gastos, incluidos honorarios legales razonables, derivados de:
- Su incumplimiento de estos Términos del Servicio.
- Su violación de cualquier ley o regulación aplicable.
- Su violación de los derechos de terceros.
- Su uso indebido de nuestros Servicios.
Vita Magistral podrá participar en la defensa de cualquier reclamación relacionada con esta sección y usted deberá colaborar razonablemente en dicha defensa.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos del Servicio se determina como ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y la parte restante permanecerá vigente.
La invalidez de una disposición no afectará la validez de las demás disposiciones de estos Términos.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir un derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio, junto con las políticas y condiciones publicadas en nuestra tienda, constituyen el acuerdo completo entre usted y Vita Magistral con respecto al uso de nuestros Servicios.
Estos Términos sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior relacionada con el mismo asunto.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá transferir, delegar o ceder estos Términos ni ninguno de sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
Vita Magistral podrá transferir o ceder estos Términos y sus derechos u obligaciones cuando sea necesario para operar o transferir el negocio, en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Perú, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a los consumidores conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y demás normativa aplicable.
Cualquier controversia relacionada con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, Perú, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a INDECOPI.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no limitarán ni modificarán el significado o alcance de ninguna disposición.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede consultar la versión más actualizada de estos Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de la versión actualizada en nuestra tienda online.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para conocer cualquier modificación.
Cuando la legislación aplicable lo exija, notificaremos los cambios importantes y estos entrarán en vigor en la fecha indicada en dicha notificación.
El uso continuado de nuestros Servicios después de la publicación de cambios constituirá la aceptación de dichos cambios, en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene preguntas, dudas o comentarios relacionados con estos Términos del Servicio, puede comunicarse con nosotros:
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